贷款平台是现代社会中非常普遍的一种借贷方式，在选择平台时需要注意利息高低等问题。如果发现自己所选择的平台存在利息过高等问题，应该及时投诉并维权。贷知识小编给大家介绍如何打电话投诉以及维权攻略。
一、投诉电话
1、查找官方网站：首先要通过搜索引擎或者其他途径找到该贷款平台的官方网站，在官方网站上可以找到相关联系方式。
2、拨打客服热线：在官方网站上可以找到客服热线电话，拨打该电话后按照提示进行操作即可与客服人员取得联系。
3、邮件或在线留言：如果无法通过电话联系到客服人员，也可以尝试发送邮件或在线留言来表达自己的意见和要求。
二、维权攻略
1.收集证据
如果认为自己被收取了过高的利息费用，就需要准备好相关证据来支持自己的主张。比如说账单记录和合同文件等材料都可以作为证据使用。
(a)账单记录
账单记录是证明自己被收取过高利息的重要证据之一。通过查看账单记录，可以了解到自己实际上需要支付的费用和平台所收取的费用是否存在不合理之处。
(b)合同文件
贷款平台在放款时会与借款人签订一份合同文件，该文件中包含了双方应当遵守的规定。如果发现自己被收取过高利息，就需要查看该合同文件是否存在漏洞或者违反法律规定等问题。
2.寻求帮助
如果无法通过投诉电话和维权攻略来解决问题，可以考虑向相关部门寻求帮助。比如说消费者协会、银行监管机构等都可以提供相应的支持和帮助。
(a)消费者协会
消费者协会是一个非营利性组织，在保护消费者权益方面具有很大作用。如果认为自己被贷款平台欺骗或侵犯了自身权益，就可以向当地消费者协会投诉并获得相应支持。
(b)银行监管机构
银行监管机构是负责对金融机构进行监管的部门，如果认为自己被收取过高利息，就可以向相关银行监管机构投诉并获得相应支持。
3.法律途径
如果以上方法都无法解决问题，就需要考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以选择请律师起诉或者向有关司法部门申请仲裁等方式来解决问题。
(a)请律师起诉
如果认为自己被贷款平台侵犯了自身权益，就可以选择请律师起诉。在这种情况下，需要准备好相关证据材料，并与专业的律师团队合作以提高胜算率。
(b)申请仲裁
除了通过司法途径来解决争议外，还可以选择向有关仲裁委员会提交申请。在这种情况下，需要准备好相关证据材料，并按照要求填写申请表格和其他必要文件。
当发现贷款平台存在利息过高等问题时，应该及时采取措施来维护自己的权益。可以通过投诉电话、维权攻略、寻求帮助和法律途径等方式来解决问题。在这个过程中，需要注意收集证据并与专业人士合作以提高胜算率。
标签： 平台
