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汇盈财富 国人这么反感保险,未来保险行业何去何从?

发布时间:2019-11-06 07:00:05 来源:财富汇盈金融界百保箱点击 :
国人这么反感保险,未来保险行业何去何从?
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原文标题:国人这么反感保险,未来保险行业何去何从?
原文发布时间:2019-01-30 11:34:55
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国人这么反感保险,未来保险行业何去何从?


一人卖保险,全家不要脸。

这是二十年前中国保险行业的真实写照。

今天,基本上不会出现这样的话语,除了国人对保险观念有所改变之外,其实更多的是,每一个人身边或多或少都有卖保险的人。

他可能是就是你的父母,可能是你的亲戚,可能是你的同学,也有可能是你的发小。

虽然你依然不愿意买保险,但是也不会对自己亲近的人恶言相讥。

但是,对于保险这个东西,总是有一种莫名抵触。


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01|保险=骗子

虽然现在国家一直在改变保险在国民心中的印象,但是因为过去直销模式的迅猛发展,保险就是骗子的观点还是在众多国民心中扎下了种子。

浏览各大媒体平台,这样的声音不绝于耳。

但是你要问这些人,为什么说保险就是骗子的时候,他们貌似也说不出来子午卯酉。

我试着从两个方面来回答这个问题


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保险销售的过分夸大

在十几年前,中国保险业刚刚处于发展期,从业人员专业素质参差不齐,在加上业绩压力,就会造成一些误导客户的情况。

因为保险是一个非常严谨的金融产品,很多条款在合同里面写的很明白,但是因为有一些条款是会阻碍销售人员销售保险的。

比如过去的原位癌是不属于重症赔付的,但是很多销售人员会去掩盖这个话题,或者直接说只要是癌症都会赔付。

而当客户真正发生理赔的时候,可能这个销售人员已经不在了,保险公司是按照保险合同来进行理赔的,但是客户会说,你们当时卖我的时候是说什么癌都能赔的。

结果可想而知,就会发生保险公司和客户的大量纠纷,而这种案件,一会被各大新闻媒体去报道,所谓好事不出门,坏事传千里。

最终在消费者心中,就是买了保险也没用,因为最后也不赔,慢慢演化到保险就是骗子的地步。


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保险消费者对保险知识的匮乏

保险对于中国来算,算是一个舶来品。

从中国建国到现在,保险行业在中国的发展算是磕磕绊绊。

而迎来真正发展,也就是这二三十年的时间。

而国民对于保险知识的了解,可谓是相当的陌生。

现在保险行业,都成了一种默认的规则,保险的第一单,一般都是自己。而第二单,第三单则是家人,朋友。

而在反观我们自己,基本也是这样,购买保险的时候大多都是人情保,毫无所谓的专业可言,也就是朋友说什么,我们就信什么。

至于保险合同,还是算了吧,几十页那么厚,完全不想看。

偶尔想看看吧,结果发现,第一页就看不懂,还是垫桌脚吧。

这可能就是我们国人对保险知识的真实写照,甚至很多人买完保险之后,连自己买的什么保险都不知道。

综合以上两点,最终就造成了,保险=骗子这样的国民观念。


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02|未来保险业何去何从?

虽然上面说的情况有一些悲观,但是通过国家和银保监会的努力,这样的观念已经在转变了。

而且从十九大精神来看,保险业在中国也必然迎来蓬勃发展。

不过,保险行业的格局也将会有一些重大的变化。


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从保险代理人到保险经纪人

现在保险销售人员,主要分为服务于某一家公司的保险代理人,也称保险业务员。还有一种就是隶属于某一家保险经纪行的保险经纪人。

而随着保险行业的发展,也会从单一的保险代理人往保险经纪人去转化,保险公司从以直销为主,会逐渐往代理为主。

因为只有这样,才可以满足众多客户的多远选择。

在欧美,基本上不会在存在某一家保险公司的业务员了,基本都是属于独立第三方,在中国叫做三方财富。

保险公司只负责生产优秀的产品,然后投向市场,最终由各大专为客户做综合金融服务的公司来帮助客户筛选优质的产品。

所以,保险代理人必将会慢慢转变为保险经纪人,然后在转换为理财规划师。


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传统保险公司受到新型保险公司的冲击

过去之所以发生不了这样的情况,是因为保险行业在中国一直属于计划经济,但是随着全球化,双轨制的实行,市场经济下产生的新型保险公司会不断冲击传统保险公司。

虽然短时间还没有办法形成有效冲击,但是客户的消费观念转变,会不断影响传统保险公司的转型。

比如前几年大火的百万医疗,就是由众安保险先行推出,迫使传统保险公司尾随,最后形成百万医疗的百家争鸣态势。

而这种情况还会不断上演,因为目前这个市场,已经开始由供给侧慢慢向需求侧去转变。

最后借用弘康人寿总裁张科的话

保险行业当前最大的矛盾是人民群众对保险并不迫切的需求和业务员急不可耐的签单需求之间的矛盾。

总结

1.国民反感保险是因为过去保险销售人员的夸大销售和国民普遍对于保险知识的默然。

2.未来保险行业必然由保险代理人向保险经纪人转变,传统保险行业即将迎来新型保险公司的冲击。

第十二讲:一个理赔案件引发的思考

第十一讲:你也听过家庭资产的四大账户?


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